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L'insourcing CallMe consiste à déployer nos agents formés directement dans vos locaux ou à distance, sous votre supervision, pour gérer votre relation client comme s'ils faisaient partie intégrante de votre équipe.

Pourquoi choisir notre service Insourcing ?

🤖
Contrôle totalVous supervisez directement les agents comme vos propres employés.
⚡
Intégration rapideOpérationnel en moins de 72h avec formation sur vos outils existants.
💰
Coûts maîtrisésRéduction des charges sociales et de gestion RH.
🔄
FlexibilitéAjustez les effectifs selon vos pics d'activité sans contrainte.
📊
Reporting dédiéTableaux de bord personnalisés selon vos KPIs.
🌍
Multi-sitesDisponible dans les 6 pays de présence CallMe.

Comment ça marche ?

Notre processus en 4 étapes pour démarrer rapidement.

1
Audit de vos besoins Analyse de vos volumes d'appels, langues, horaires et outils CRM.
2
Sélection des agents Recrutement et formation sur vos produits et processus spécifiques.
3
Déploiement Intégration dans vos équipes avec accès à vos systèmes.
4
Suivi & optimisation Réunions hebdomadaires et ajustements continus.

Secteurs concernés

Notre service Insourcing s'adresse à toutes les entreprises souhaitant optimiser leur relation client.

TélécomsBanque & AssuranceE-commerceEnergieTransportAdministration

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